
马克扎克伯格和他的联合开创者在2004年夏季搬到帕罗奥多。
导语:
由科技专栏作家亚当费希尔写的《硅谷天才》日前出版,里面描述了硅谷各家主要科技企业的创业史,其中包含Facebook早期不为人知的故事。
为了写作从2004年到2005年这段对Facebook进步极为要紧的早期历史,本书作者采访了公司多个重点成员,与对公司创建故事知道一些的别的人物,并以人物讲述的形式呈现。
新书《硅谷天才》封面
2004年,年轻的马克扎克伯格从哈佛大学校园来到加利福尼亚州帕罗奥多。当年,他和他的小伙伴们塑造了Facebook的原始文化,并且直到今日仍在影响这家公司。
看过电影《社交互联网》的人都了解Facebook的创业故事。在2004年的春天学期,Facebook在哈佛校园诞生。然而,大家不常记得的是,Facebook在哈佛仅呆了短短数月时间。那时候,公司仍叫TheFacebook.com,是坐落于硅谷的社交互联网先驱Friendster的大学版。
马克扎克伯格山寨出来的网站在大学校园非常受欢迎。因此,他和几个大学密友决定在学期结束后搬去硅谷,那个暑假他们把Facebook推向全国的其它大学。硅谷那时是网络活动的所在地,或者至少他们是这么觉得的。
在21世纪初的前十年里,硅谷的传统看法觉得网络淘金热已然落幕。先到者早已瓜分机会,格局已经打造,胜利者牢牢把握住了网络,三年前的兴盛早已消逝。然而,无人会把这类专门去跟扎克伯格讲,由于扎克伯格那时还是个无名之辈。当时的他,不过是一个胸怀大志的年少大学生,沉迷于计算机的地下社会。他知道计算机,但除去这类以外,他什么都不懂当他还在哈佛的时候,有人不能不向他讲解像Naspers如此的网络网站其实是企业营运管理的业务。
但扎克伯格可以闯荡。在那个决定性的夏季,他遇到了几个重点的硅谷人才,这类人一块改变了Facebook的进步方向。
这段讲述史为大家呈现出来的,是一直影响Facebook到今天的企业原始文化。整个公司从大伙的玩闹中打造,它甚至谈不上是一家公司,而是在夏季喝酒、编程的一个借口。
扎克伯格的第一张名片上确实印着我是首席实行官bitch!看着,这位码农的态度仿佛所有都是个玩笑然而事实真是如此吗?
2006年3月,扎克伯格在Facebook总部办公室
以下为书中Facebook有关节选内容:
Facebook成立以前的网络
肖恩帕克:信息互联年代差不多以Napster终结,接着是网络泡沫催生了社交媒体年代。
史蒂夫约翰逊:当时,互联网本质上等于网页的文学隐喻然后是网页之间的各种超链接。那时还没用户的定义。
马克平克斯:我觉得Napster是社交互联网的开端。对我来讲,这是一个突破性时刻,由于我看到网络或许会是如此一个完全分布式的P2P互联网。大家可以架空那些大型媒体公司,彼此互联。
约翰逊:对我来讲,这可能开始于2000年代初的博客。你开始看到围绕个人看法的网站的陆续出现。忽然间,你可以想象,或许互联网还有另一种元素,它是否可以组织起来?譬如,我信赖这五个人,我想了解他们在说些什么。这就是早期的博客。
伊万威廉姆斯:那时的博客链接不少,大部分也都是跟网络有关。大家在网络上讨论网络,然后链接到更多的互联网,挺有趣的不是吗?
约翰逊:你会把不一样的建议放到一块,那些建议会向你推荐更多链接,这就像是一种个人化的过滤器。
平克斯:2002年,雷德霍夫曼和我开始集思广益:网络是不是也可以像鸡尾酒派对一样热闹?在那些热闹的派对上,你可以找到有趣的线索。那什么是好的线索呢?它可以是工作,是应聘,约会等等。
所以,雷德和我就说,天呐!如此一个关于人的互联网一定可以带来比Google还要多的价值,由于你身处于一个高度审察的社区,其中每一个人之间有着某种密切关系,每一个人在这里都有他的原因,你可以找到信赖。这里的信噪比可能会非常高。大家称其为网络2.0,然而没人想听大家说这类,由于当时正处于消费网络的核冬季。
帕克:所以在2000年到2004年这期间,差不多就是Facebook出现的那段时间,大伙都感觉在网络上能做的仿佛都已经做了。这种感觉在2002年左右最为强烈。PayPal在2002年上市,还是唯一的消费网络公司上市。所以这是一个很捉摸不定的过渡时期,一共只有六家公司获得筹资或类似的结局。Plaxo是其中之一。可以说它社交互联网的原型,介于网络和社交媒体之间,好比长了腿的鱼一样奇怪。
亚伦司提阁:Plaxo是那个缺失的环节。Plaxo是第一家真的成功的病毒式增长公司。这是大家真的开始知道病毒式增长的时刻。
帕克:我做过的非常重要的一件事就是在Plaxo为优化扩散性开发算法。
司提阁:所谓病毒式增长,就是大家用商品的同时向别的人传播该商品。不是由于大家喜欢这个商品才决定要传播它。而是,大家在用软件的过程自然而然地向别的人传播推广。
帕克:从最早的原始社交互联网到Plaxo,这其中发生了演变。Plaxo只不过有点像社交互联网,但已经有了不少社交互联网的特征,接着是linkedIn,MySpace和Friendster,再接着是现代互联网,也就是Facebook。
以斯拉卡拉汉:在2000年代初期,Friendster聚集了所有些早期用户,拥有很密集的互联网、很多活动,接着就是这个突破点。
司提阁:比赛正在进行中,Friendster也确实正在崛起。看起来,Friendster仿佛真的创造了这种全新的被叫做社交互联网的东西,他们是赢家,这点毫无疑问。但不了解到底出了什么事,这个网站进步愈加慢,甚至不再进步。
卡拉汉:这个时候,MySpace的机会来了。
威廉姆斯:MySpace在当时尤为重要。
帕克:这是一个复杂的时期。MySpace迅速取代了Friendster。他们继承了衣钵。在Friendster日渐衰落的同时,MySpace悄然崛起。
斯科特马列特:MySpace很受青睐,但MySpace也面临着扩张的难点。
司提阁:这个时候,几乎无人了解、也极少有人讨论的Facebook在2004年2月份忽然出现了。
达斯汀莫斯科维茨:那时候,存在一个十分常见的问题,虽然目前看来有点微不足道。当时,仅凭人的名字几乎不大可能找到他们对应的照片。哈佛的所有宿舍都有个人目录,称为学生花名册有些是打印的,有些是在线的,大部分只有一个宿舍里的学生可以查阅。所以,大家决定开发一个统一的在线版本,大家将它称为The Facebook,以不同于个人花名册。
2005年5月,扎克伯格、莫斯科维茨和帕克在Facebook的办公室
马克扎克伯格:几周之内,已经有几千人注册了。大家还收到其他大学学生发来的邮件,期望大家也在他们的学校推出如此的网站。
卡拉汉:Facebook刚开始只在常春藤盟校推出,倒不是由于他们是傲慢又目空一切的无知少年,只愿给常春藤盟校带来好东西,而是由于他们感觉常春藤盟校的学生们会更想跟来自其它盟校的学生交朋友。
司提阁:当Facebook出目前伯克利大学时,社交的规则完全改变了。当我刚进伯克利的时候,探寻派对的方法很麻烦,整整一周你不停地四处打听哪儿有好玩的活动,然后你还要需要时刻维持联系。但有了Facebook之后,所有都变得简单起来了。
从哈佛校园到硅谷
2004年3月,Facebook便早早地进入斯坦福校园硅谷的中心地。
帕克:我在波托拉谷的室友都去了斯坦福。
卡拉汉:我2003年毕业,那时离开斯坦福已有一年时间了。我和另外四个大学朋友那年一块在校园附近租了间房屋,正好大家空出来一间卧室。所以,大家给一些斯坦福的联系人发了邮件,看看能否找到新的室友。大家收到了这个叫肖恩帕克的人的回复。最后,非常随缘地,他搬了进去跟大家一块住。之后,大家发现,虽然Napster算得上一种文化现象,但它并不如何赚钱。
帕克:然后我一个室友的女友正在用一款商品,我就说,你知不知道,这个看起来非常像Friendster或者MySpace。她说,哦没错。但,没人会在大学里用MySpace。MySpace如何说,还是有点粗糙。
扎克伯格:所以在MySpace,大概三分之一的职员会监控长传到网站上的色情图片。但大家几乎从没听说过有色情图片上传到Facebook上。缘由在于,在Facebook上大伙都是实名的。
亚当迪安吉罗:实名真的非常重要。
司提阁:大家非常早就了解了这一点:大家非常早就理清了一条社区准则你得为我们的言论负责。这条准则是大家从当时的社交网站Well上获悉,但大家比它更进一步大家一直可以把所有都追溯到某个真实的人。
斯图尔特布兰德:Well原本可以走向正确的道路,但大家并没。这是大家所犯的很多错误之一。
扎克伯格:我感觉,相比复杂的技术问题,这是一个很简单的社群决策略。
卡拉汉:在这个早期阶段,这其实是很简单的,拼凑起来的网站:只不过基本的互联网表单,由于这就是Facebook的个人资料。
鲁奇桑哈维:有一个比较小的个人资料图片,上面写着这是我的介绍和查询我的好友等,下面还有三到四个链接和一到两个其他的方框。
司提阁:但真的令我印象深刻的是他们的商品重点十分明确,内容十分明确。那些小事譬如当你前往我们的个人资料时,上面会了解地对你说这是你非常重要,由于当时的社交互联网实在太很难理解。因此,Facebook在初期就有很好的成熟度,别的商品一般需要历经多年改进才会达到同等水平。
帕克:我看到之后,就给Facebook发了一封邮件,说,我在Friendster工作已有一段时间,我对你们很有兴趣,或许大家可以见面聊聊。就如此,大家在纽约碰了面为何是在纽约我也非常没头绪见面之后,马克和我就开始讨论商品设计,我也说了我对商品还需要什么东西的怎么看。
司提阁:帕克后来给我打了一个电话,跟我说,哥们,我目前在纽约。刚跟扎克伯格见了面,好家伙,他可聪明了,Facebook就是他开发的。他们还告诉我,他们将要推出一个改变世界的秘密功能!然后他就什么都不说了,吊足了我的好奇心。我猜不出他们的秘密功能到底是什么,你知不知道?你能猜出来吗?你感觉会是什么?然后大家就讨论了一会,但实在想不出这个改变世界的秘密功能到底会是什么。当时大家满脑子都是这个所谓的秘密功能。
见过肖恩帕克之后两个月,马克扎克伯格搬到了硅谷,盘算着要把他那个宿舍项目进步成真的的业务。和他一道的是他的联合开创者兼高参达斯汀莫斯科维茨,与几位实习生。
扎克伯格:帕罗奥多就像一个神秘之地,所有技术仿佛都源于这里。所以我想,我要亲自去看看。
桑哈维:我听说Facebook搬到了湾区时很惊讶,我一直以为他们还在哈佛的宿舍里。
2004年5月,扎克伯格和克里斯休斯在哈佛大学艾略特楼前。扎克伯格在Facebook进步初期找来了哈佛同学休斯,并从休斯那里获得对刚起步的社交互联网服务的建议。
卡拉汉:2004年夏季见证了一系列重大事件的发生:譬如东海岸那次见面后几个月,肖恩第三在大街上偶遇Facebook联合开创者们的传奇故事。偶遇前的一周,大家刚搬出之前合租的房屋。肖恩正和他女朋友的爸爸妈妈僵持中。
帕克:我走出房屋,看到一群孩子正向我走来他们都穿着连帽衫,看起来非常像是刚惹了麻烦的吸大麻高中生,然后我听到有人喊我的名字。我心想,可能是巧合吧。然后我又听到了我们的名字,刚一回头,就听到有人说,肖恩,你如何在这里?
错愕30秒之后我惊讶地发现站在我面前的居然是马克和达斯汀等人。我说,你们又如何来这里了?他们说,大家住在这里啊。我说,太巧了,实在太巧了,我也住这里!
司提阁:我接到肖恩的电话,他说,嘿,哥们,这事告诉你了你一定不相信。然后他说,立刻过来,你必须要来见见这帮人。目前就过来,不然你一定会后悔的!
帕克:其实后来的进步我也搞不大了解,总之我去他们家非常便利。事情就如此进行着,甚至都没特别正式的合作关系。
司提阁:当然挂了电话之后我就去了肖恩那里。他们团队的目的一致性让我印象十分深刻。他们会偶尔轻松一下做点其他事情,但大部分时候他们都是坐在餐桌边上对着手提电脑忙个不停。我每周会去他们家几次,每次去他们都在厨房的餐桌边坐着,忙着工作,时刻关注着他们商品的增长。
马克想要的无非就是把商品做得更好,或者休息轻松一下以便有足够的精力继续工作把商品做得更好。就是如此。除去外出看个电影,他们从不离开那间屋子。
卡拉汉:早期的企业文化很很松散。感觉上去就像是一个失去控制的项目却具备惊人的商业潜力。想象一下你和新生宿舍室友经营一家公司,差不多就是这种样子。
扎克伯格:大部分企业不会像大家如此,一群乳臭未干的孩子住在一块,做着他们想做的所有,从来不按时睡觉按时起床,也不去办公室,招聘也非常随便,就是把人请到家来一块坐会聊天,开个趴一块抽个烟什么的。
卡拉汉:客厅就是办公室,显示器和工作站到处都是,还有几块白板。
当时,马克扎克伯格特别痴迷文件共享,他的硅谷暑假的宏大计划是复活Napster。Napster会重生,只是这一次会是Facebook内部的一个功能。那样,扎克伯格的好项目叫什么呢?Wirehog。
司提阁:Wirehog其实就是马克说将要改变世界的那个秘密功能。马克相信,能让Facebook真的火起来,并巩固其在学校里的地位的一个方法就是向别的人发送文件主如果为了交换音乐。
平克斯:他们在Facebook内部开发了跟Napster有点类似的小东西你可以看到其他人的电脑上有哪些音乐。
卡拉汉:那时候,Napster彻底被法院关停。那时候,娱乐行业开始起诉个人共享文件。显然,狂野西部年代正接近尾声。
司提阁:要紧的是,Wirehog出现的那个年代,大家甚至还不可以在Facebook页面上推荐他们的照片。Wirehog将成为与别人推荐照片的解决方法。在你的个人资料下面可以有一个小方框,大家可以从那里访问你推荐的所有照片或者你推荐的任何文件,可以是音频文件、视频文件或者度假照片等等。
卡拉汉:但最后Wirehog仍只不过一个文件共享服务。我加入Facebook那会,大部分人已经意识到,除非大家能给Wirehog赋予一些新的作用,不然它将成为负担。总有一天大家会被起诉,所以留着它还有哪些意义呢?这就是大家当时的心理。
平克斯:我非常不错奇,为何肖恩还要往音乐方向靠拢而不是其它方向。
司提阁:我的理解是,Facebook的一些律师觉得这不是一个好主意。而且伴随Facebook的用户开始迅速增长,Wirehog的开发工作也渐渐被废弃。
卡拉汉:大家疯狂地想要注册。虽然那是Facebook仅在一百多所学校推出,但几乎全国上下没什么大学生没听说过Facebook。用户数目接近疯狂。白板上写的都是跟下一站大家要在什么学校推出有关的东西。问题非常明显。简单说就是,大家该怎么样扩张?
司提阁:Facebook在一所学校推出后,不出一天时间,70%的在校生会注册Facebook。当时,Facebook的进步速度无人能及。
卡拉汉:不敢说大家势必成功,但成功的前景愈加明确。达斯汀已经开始说Facebook将会成为一家价值数十亿USD的公司。他们从刚开始就有如此的野心。作为两个19岁的骄傲孩子,他们充满自信。
扎克伯格:有一天大家围坐在一块,然后大家想,大家还会回学校上课去吗?不会了吧
卡拉汉:年少轻狂也不过这样。
在涂鸦和饮酒中工作
崔大卫:肖恩是一个非常瘦、跟书呆子似的人。他常常说我要为Facebook筹点钱。我要改变那些白痴的想法。我就会回他那你要如何去做成这件事呢?之后,他就将自己转变为阿尔法男士的角色。他换了一个很时髦的发型。他开始天天去健身、做日光浴、穿西服。他会和一些投资人见面,然后他就拿到投资了!
平克斯:大概是在2004年9月或者十月的时候吧,我当时就在旧金山波特雷罗山砖砌建筑的Tribe办公室内。社交互联网公司Tribe的创建大概就是结合了Friendster与Craigslist。大家当时在会议室里,肖恩表示他要带一个Facebook的人过来。那个人就是扎克伯格,他当时穿着运动裤和阿迪达斯的人字拖,看起来特别年轻。他就坐在哪儿,把脚跷在桌子上。肖恩非常快讲了一下Facebook将来的计划等等,可我当时还有的困惑。
由于我已经创建了Tribe,不过大家不算成功,公司仿佛进入了稳按期。大家当时就像是头撞南墙一般,想要试着找到将来的进步方向。可就是这个孩子,凭着着一个非常简单的创意,他就成功了!我对于他们获得的收获存有的许敬畏之心,或许还有一些懊恼。毕竟他们以更简单的方法、更快的速度、更少的投入获得了成功,之后我记得肖恩在我办公室里打开了电脑,登上了Facebook,然后把页面展示给我看。我从来没登录过Facebook,由于只有大学生才用这个,不过这真的是太神奇了。
大家将我们的手机号码、家庭住址等等所有和自己有关的东西都放在Facebook上了。我感觉这实在是太不可思议了!但这恰恰说明了Facebook可以得到用户的信赖。之后肖恩非常快计算了一轮筹资,他建议扎克从彼得蒂尔那里拿50万USD,从我和雷德霍夫曼这里分别拿3.8万USD。从本质上来讲,大家也算是社交互联网范围的同行。当时,这笔钱真的不算多。
卡拉汉:到12月份吧由于同马克与达斯汀一块玩的学生都回学校了,所以对他们来讲工作就变得有一些严肃了。他们的工作时间超越了第一年夏季那会。直到2005年2月大家才搬到一间办公室里。当时正好签订租约,肖恩随口说了一句:哥们!我认识这个街头艺术家!大家让他来装饰一下办公室吧!
崔大卫:我当时的反应仿佛是,假如你想让我来为整栋大楼画画,那大概需要6万USD吧。肖恩就说:你想要现金还是股票啊?。
卡拉汉:他给崔大卫付的是股票。
崔大卫:我根本不在乎什么Facebook,我也不了解那到底是什么玩意。你得先有一个大学邮箱才能登录。但我热爱冒险,懂吗?我相信肖恩。我当时的感觉就是,这类孩子看起来能成大事,那就拿一笔钱赌一下吧。
卡拉汉:大家搬进了办公室,当你第一眼看到涂鸦的时候,你心里想的是靠!这个人到底搞什么鬼?。办公室在二楼,所以当你走进办公室的时候,你需要要走楼梯。然后就在这个10英寸高的墙面上,你会看到一个前凸后翘的女人,穿着类似疯狂的麦克斯式样的服饰,骑在一个斗牛犬身上。
这真的是太惊悚了,画在墙上完全不适合。我的天啊!肖恩!你到底搞什么鬼?。这与大家的预期设想并不相符,由于这原本应当代表着企业的文化。不过肖恩感觉这没那些问题,这更像是为大家确定了公司文化的进步基调。当你走进办公室,你第一眼看到的就是一个身材无比前凸后翘、骑着斗牛犬的战士,这就有点像是做好筹备的意思。
桑哈维:诚然,这个涂鸦是有点情色,但这非常独特、生动且鲜明。它带来的能量是有形的。
凯蒂杰明德:我非常喜欢这副涂鸦,但这实在是太过了。涂鸦墙上原本有的图像是比较限制级的,虽然我并非非常在乎,但我感觉这类图像还是有一些不太友善。后来,大家就处置掉了一些引人争议的图像。
卡拉汉:我觉得这锅不应该由崔大卫来背,我感觉这事应该是肖恩的女友做的。这副明显暗示着女同亲密关系的场景描述的是在女人更衣室里,两个完全赤裸的女人抱在一块虽然图片内容并不逼真,但也绝对要比女人更衣室里常看到的场景更具联想性。这幅场景过了几周才被撤下。
马克斯凯利:还有一副4 x 4英寸的图像描述了性行为。其中一位顾客服务职员抱怨说:这从本质上来讲太具备性暗示了。不过考虑到他们工作时天天看到的内容,我也说不了解为何他们会抱怨这个。但我最后还是去了一家商店,买了一支金色的油漆笔,涂涂画画抹掉了这幅涂鸦。
杰夫罗斯柴尔德:这太疯狂了,但我感觉这非常炫酷。这更像是一个大学寝室或是男大学生联谊会,而不像是一个公司。
杰明德:角落里都是乱放的毯子,公司到处都有电子游戏、Nerf系列玩具与乐高。看起来好像是一团乱。
罗斯柴尔德:公司里还有PlayStation家用电视游戏机与一些旧沙发。你可以非常了解地看到有人睡在沙发上。
卡罗白朗:一周内,我可能有两到三天都是在公司过夜的。在一次职员聚会上,我还拿了一个奖最大概在你桌下发现的一个人。
罗斯柴尔德:公司有一个吧台,一整个架子上都是酒。在一整天工作忙完之后,大伙要喝一杯。
卡拉汉:办公室里常常有人喝酒。有时早上,当我走进办公室的时候,我一开门都能听到啤酒罐移动的声音,整个办公室散发着一种过期啤酒味。
桑哈维:公司里有一个啤酒桶。桶的上方还使用了某种拍照科技。它可以辨别人的挨近,并且公开哪个此刻在啤酒桶旁边当你站在啤酒桶旁边时,摄像头会拍下你的照片,并且附上某某在啤酒桶旁的文字。这个啤酒桶还获得了专利。
卡拉汉:当大家刚搬进去的时候,大家都不了解如何打开办公室门上的锁。但门在天天早晨九点会自动打开。我就是那个九点之前要赶到办公室、确保没人潜入办公室偷走东西的人。要了解,除去我,无人会在中午之前到达办公室。所有Facebook人都是夜猫子。
杰明德:这类孩子走了进去对,我说的是孩子,事实上他们真的都是孩子大概是在11点或是12点的时候,他们会来上班。
桑哈维:有时来上班的时候,我还穿着睡衣,这没什么关系。这里和大学没什么不同。大家所有人在同一时间都在做相同的事情。工作很棒,也十分有趣。感觉这根本就不像是在上班,就仿佛是大家一直在愉快地玩耍一样。
卡拉汉:大伙在一块玩,和同事一块喝酒,甚至还在办公室谈恋爱......
桑哈维:大家在Facebook那会儿都找到了自己非常重要的另一半。几乎所有人最后都结婚了。目前大伙所处的生活阶段都是养孩子。
杰明德:假如你有关注过在Facebook早年工作过的一些成年人譬如说在30岁以上的已婚人士你可以进行一下调查。我对你说,大约75%的人都离婚了。
凯利:该说到午餐了。大家的伙食提供者可能脑子有点问题,你从来不会了解今天的午餐会是什么菜。有一次,鱼里面居然还有虫子。这实在是太糟心了。一般我都会一直工作到下午三点,然后我会巡视办公室一周,试图弄了解今晚会发生任何事情。哪个会上线什么功能?哪个做好筹备了?办公室里有哪些八卦?出了什么事情?
史蒂夫帕尔曼:大家和Facebook共用一个休息室。大家当时正在开发硬件,是一种面部捕捉技术。Facebook成员在弄网页。他们早晨非常迟才上班,还有午餐提供。之后,他们一般会在下午三四点左右离开。我当时的感觉就是这是生活赢家啊!我就需要一个如此的初创企业。你知不知道?大家当时对于Facebook的怎么看就一点:人真的很好,但公司可能没什么进步。
马克斯凯利:大约四点左右,我会和我们的团队开个小会,聊一聊大家今晚如何嗨。之后,大家就会去吧台。5点到8点之间,大伙便会离开,去大学路附近的夜店吃饭或是喝酒。
桑哈维:大家会坐在一块,聊一聊工作。假设这个关系网是一幅图,那你该怎么样增进两个人之间的关系?你该怎么样增进一个人和一张图的联系?这看起来是哪种?最后这个关系网会变成什么样?假如大家有了这个关系网,大家又该如何解决?
帕克:社交图是图论算法里的一个数学定义,但它可以被用来向那些学术性或是对数学比较有兴趣的人进行讲解,即大家开发的东西并非一个商品,而是一个由不同节点组合而成的互联网,每个节点之间存在很多的信息流。这是图论算法。因此,大家是在试图建造一个社交图。这并非拿来向外面宣传的一个定义,而是大家期望能向具备数学学科背景的大家讲解了解大家正在开发什么。
桑哈维:回首过去,我都不敢相信大家说过那些话。这好像就是一个非常成熟的东西了。大家坐在一块聊天,团队里所有成员都可以参与其中。谈话也无需达成什么明确的结果,完全是大伙在进行思想交流,所有人都可以参加。
凯利:在此期间,大伙也在喝酒,可能整晚都在喝夜店。差不多是在9点开始,大家开始明确一些事情:大家今晚要干什么?哪个筹备好去工作了?哪个还没有筹备好?差不多11点的时候,大家就会了解自己今晚要干什么了。
杰明德:这段时间根本没什么叫人印象深刻的步骤。工程师们在无声无息中开始做一些他们充满激情想要去做的事情。差不多是在半夜的时候,他们就会直接上线功能。没经过测试他们就是直接选择上线了。
卡拉汉:大多数网站都有一些很可靠的测试平台,以便他们测试代码变动。但这不是大家的做事风格。
桑哈维:按下一个按钮,大家就能将代码直接应用到网站上。大家是在真的意义上推崇迅速前进、打破常规的生活哲学。所以,你不应该等一周时间去进行一次尝试,你也不应该等一天时间去进行一次尝试。假如代码无误,你就应该直接使用。显然,这会是一场噩梦。
杰明德:大家的服务器可以经得起检验吗?或者说安全性怎么样:要为安全漏洞测试新功能该如何解决呢?大家就选择直面问题,看最后结果怎么样。
罗斯柴尔德:这正是黑客的思维方法。你仅需完成任务就好。当团队只有10个人时,网站还可以扛得住。但等到团队进步为20人、30人或是40人的时候,我就要花不少时间确保网站不会崩溃,因此,大家不能不拟定一些规范手段。
桑哈维:之后,大家就只在半夜推送代码。即使代码出问题了,也不会干扰不少用户。但这种方法有的糟糕,由于大家每晚都需要维持清醒到凌晨三四点,而推送代码又需要所有参与撰写代码的人在场,以防出现意料之外。
凯利:差不多凌晨1点的时候,大家就会了解结果怎么样了。假如所有正常,那样所有人都会感到欢欣雀跃,然后或许会去睡一会儿。但假如出现问题了,大家想的是好的,目前大家要开始尝试了,要么撤回代码要么修补问题。
杰明德:2点那会一直问题出现的时候。
桑哈维:接着再一次推送代码,然后重复上述过程,一直到夜里3点、4点或是5点。
凯利:假如4点事情还没有能解决,我就会说让大家将它恢复原状吧。这基本上就意味着我的团队最迟可能到第二天早上6点都不可以睡觉。在4点到6点之间,成员会去休息,然后每一天都重复如此的生活,大概持续了9个月。这实在是太疯狂了。
罗斯柴尔德:那时候是一周工作7天,我基本上不休息。在我入睡之前,我会喝一大杯水,以确保我能在两个小时之内醒来。如此我就能查询所有状况,并确保同一时间段内大家不会破坏掉什么内容。那时候一直一整天通宵得工作。
杰明德:对有着成年生活的人来讲譬如说作为一个老公,如此的工作安排实在太考验人了。假如你渐渐年长,结婚了,那你绝对会有这种感受。
扎克伯格:为何大部分象棋大师都不到30岁呢?青年的生活会更简单一些。大家或许没车,或许没家庭我可能只有一个床垫。
杰明德:假如你到了30岁,听到你上司说这种话,你什么感受?
扎克伯格:青年都更聪明灵活些。
桑哈维:大家那时候是真的非常年轻,仿佛身体里拥有无限能量,大家能做成所有事情。但无论怎么样,大家都算不上是最高效的团队。对于高层领导者来讲,他们绝对不大开心,由于不少谈话都是在夜里进行的,他们都不在现场。之后第二天早晨,他们回来工作的时候就会发现昨晚发生了非常大变化。但这么做的时候,大家是非常快乐的。
卡拉汉:公司职员到达100人时,几乎所有人都和公司里的同事是朋友,无论是工程师那伙人还是用户支持团队。公司里有不少应届毕业生。当大家搬到办公室的时候,寝室文化依旧非常时尚,但也表现出了一些不同。公司里,学生不再占大部分了。成年人也开始进入公司了。
罗斯柴尔德:我在2005年5月加入Facebook。在办公室外面的人行道上,有一家披萨店的菜单板。上面夸张地画着一个厨师,黑板上列出了一些职位空缺通知。这是披萨店在招聘。
帕克:当时,全球有一个科技巨头很出名,那就是Google。所有出色的工程师都去了Google工作。
凯特罗斯:我感觉自己可能在Google工作不下去。对我来讲,Facebook要比Google炫酷得多,这并非由于Facebook看起来是超酷的,而是由于当时的Google看起来像是一个书呆子,十分无趣。Facebook中不少人并不想成为书呆子。它是一个社交互联网公司,所以它需要拥有一些社交元素,这才能与正常美国人的社交活动相契合譬如说Beer Pong喝酒游戏。
杰明德:办公室那条街道往下走有一栋房屋,那里住着五位还是六位工程师。大伙会在房屋里进行喝酒游戏。那像是男孩会所尽管并非所有人都是男孩。
特里威诺格拉德:在我看来,Facebook更像是本科院,而Google更像是研究生院。
罗斯柴尔德:在我走进Facebook大门之前,我原本以为这类人是在开发一个约会网站。大概过了一两周时间,我才弄了解这到底是什么网站。马克过去常常跟大家说,大家不是一个社交网站。他坚持觉得:这不是一个社交网站。大家是一个为你所认识的人提供社会功用的公司。
MySpace的创建是要为兴趣相同的人提供一个在线社区。大家或许看起来是一样的,毕竟从某种程度上来讲,两者看起来确实差不多,但两个网站想要为用户解决的问题是不一样的。大家想要改进朋友之间交流的效率。
凯利:马克和我坐了下来,他向我描述了他眼里的Facebook。他表示,Facebook是要将大家联系在一块,塑造一个系统。在这个系统里,只须你想,所有和你生活有关的人都会被保留下来。你在哪儿、和哪个在一块、生活发生了什么变化,这类都无关紧要,由于你一直和那些对你来讲尤为重要的人维持联系,你可以将我们的生活推荐给他们。
我听他说完了这段话,感觉自己也应该成为其中的一份子。我也想要达成这一愿景。在90年代,大家所有人都对网络充满着不切实质的幻想。这让大家回想起了那个漂亮的网络世界,所有人都能联系起来,每一个人都可以推荐我们的生活。Facebook在我看来就是如此一个美妙的世界。马克那时候太年轻了,以至于不太能知道我的这种感受。但我觉得他可以从真的意义上理解,网络早就应该诞生于80年代和90年代。我又一次听到了这个故事,并且想象自己有能力参与达成这一点。这听上去太诱惑了。
重新设计Facebook
司提阁:2024年的夏季,扎克伯格让大家所有人坐下来,他说:今年夏季,大家有5件事情要做。他又说:我要重新设计网站,要推出一个名叫News Feed的东西,它会对你说,你的朋友在网站上所做的所有事。大家还要推出照片功能,把聚会功能变成事件功能,大家要推出一个面向当地企业的商品。大家将它中一个任务完成了,重新设计网站。照片功能是我的下一个项目。
卡拉汉:Facebook当时的网站相当简单,只有个人档案,没消息流,它是一个非常脆弱的信息管理软件。里面有一个很基本的事件商品,你可以用它组织聚会。再也没其它功能了。网站上没照片,除去个人档案的照片就没其它照片了。当网站内容有了变化时,它没方法对你说。你只有去某个人的主页,才能了解他换了照片。
司提阁:有一些人每小时都会更换头像,为何?他们用这种方法推荐照片。
马列特:当时,照片功能是大伙最想要的功能。于是我和亚伦司提阁来到房间,用白板画出页面框架,看看要存储什么数据。一个月之内,大家拿出功能几乎完整的原型商品,在内部用。相当简单。你可以发一张照片,然后它会放进相册,你有一组相册,就能给照片中的人做标签了。
罗斯柴尔德:亚伦对标签非常有经验,他的怎么看有着巨大的价值。这是一个颠覆性的功能。
司提阁:大家觉得,让用户告诉其他人照片中有哪个,这是一个重点特点。但大家没想到它会那样成功,当时只不过感觉如此的功能非常棒。
Facebook照片功能于2005年十月推出。当时Facebook有500万用户,几乎都是大学生。
马列特:大家最早在哈佛和斯坦福推出服务,由于大家的很多朋友都在那里。
扎克伯格、他的爸爸妈妈和两个姐姐
司提阁:大家用电视屏幕显示项目,假如有人将内容上传到网站,大家能看到,然后打开电视,等待照片出现。刚开始出现的照片是Windows墙纸:有人将Windows文档内的墙纸上传到网站,真是叫人失望,当时大伙有如此的想法:哦,不,或许大家不了解如何使用?或许如此的功能根本没办法成功?
下面,有人上传了自己与朋友闲逛的照片,然后有人上传了孩子的照片,有一组照片,各有不同,譬如,有些是3个孩子在一块,有些4个,有些2个,这类照片是他们参加聚会时拍的,然后就没方法停止了。
凯利:有结婚典礼照,有成年礼拍照,你可以看到非常棒的东西,也有糟糕的东西。总之,美妙与糟糕同时存在。
司提阁:第一天推出时,有人居然上传700多张照片,还给照片做了标签,这个功能开始腾飞了。
罗斯柴尔德:3个月之内,大家传送的照片就已经超越了任何其它的网站。你目前可以问问自己:为何会如此?答案就是标签。假如有人给你发邮件,对你说:某人在网上上传你的一张照片。难道你不会去看一看吗?这是人类的本性。
卡拉汉:照片标签是最棒的增长办法。其它所有些商品决策都因此改变。首次,大家有了一个真的根本的变化,它改变了用户用Facebook的习惯,此时Facebook的态度也发生了变化,消息流开始孕育,终于,商品向校园以外扩张有了一个非常棒的原因。
罗斯柴尔德:2005年秋季,消息流项目开始启动,2006年秋季推出。
莫斯科维茨:消息流是一个病毒式营销定义,能让用户拥有化身。
卡拉汉:到了今天,消息流仍然是Facebook的根本。
帕克:最开始时它叫作Whats New,简单来讲就是一连串消息,里面有网站发生的所有,只不过将状况更新、个人主页变化信息采集在一块。
杰明德:它是一个聚合器,采集所有故事,当然里面会有一套逻辑,由于大家不可能将所有内容都展示给你看。里面主要有两个流:一是你一个人正在做的事情,二是互联网别的人正在做的事情。
卡拉汉:消息流成了你的个人主页,它不是静态的,不是无聊的,不是无用的,它成为持续更新的报纸,也就是说,它能对你说Facebook正在发生的事,大家觉得这类事情你或许会关心。
桑哈维:创意非常迷人,由于当大伙想到报纸,就会想到精心编辑的内容,它会说源于己想说的内容,想打印的内容,在前一夜就编排好,然后将报纸送给无数人。Facebook功能稍有不同,大家制作了1000万份不一样的报纸,每一个人都有我们的定制版报纸。
卡拉汉:这是一个不朽的商品工程壮举。有很多数据要处置:包括所有些变化,心及怎么样在个人层面将数据传播出去。
桑哈维:大家断断续续开发,前前后后用了大约一年半时间。
卡拉汉:然后还要解决智能问题,譬如,怎么样显示用户最关心的内容?从工程角度来讲,这类问题相当棘手。
桑哈维:大家塑造了当时最大的软件分发系统,这点连大家自己都没意识到,它相当先进。
卡拉汉:大家自己用功能,用了一个星期又一个星期,真的独一无二。
杰明德:当时大家有了如此的想法:好吧,伙计们,大家需要对用户好好研究一下。我最后说服扎克伯格,应该将用户带到实验室,让他们坐在玻璃后,看看用户是如何用商品的。我花了非常大的精力才说服达斯汀、扎克伯格及其它人去察看。他们感觉如此做是在费时。他们当时是如此觉得的:不,用户非常蠢。真的,当时真有人会说如此的话。
卡拉汉:这是大家首次将外面的人请进去,帮自己做测试,看看他们的反应,刚开始的反应一直非常明确的。他们会说:天啊,我不应该看到这个,如此的东西感觉不对。非常快,你就会发现他们改变了个人档案的图片,有人做了如此的调整,有人做了那样的调整,第一反应对你说:天啊,每一个人都能看到与我有关的这类东西,每一个人都了解我在Facebook所做的所有事情。
凯利:对于内部职员来讲,消息流相当有意义,大家都爱它。
卡拉汉:在内部,大伙觉得事情不会太顺利变化太大了,大家应该慢慢推出,先让用户热起来。扎克伯格态度非常坚定,他说:大家需要做,需要推出,就像撕掉创可贴一样。
桑哈维:大家在夜深人静的时候推出商品,真的相当激动,大家庆祝,第二天早上,大家醒过来,开始面对阻力。我过去写过一篇博文,名字叫:Facebook整容了。
杰明德:大家还写了一封简短的信,底部放了一个按钮。这个按钮说:Awesome,不是OK。有点不礼貌。真期望能有截图,可惜没。当你登录Facebook,就会看到这个功能。大家没给用户任何选择空间,也没给出了解的讲解,用户吓到了。
罗斯柴尔德:用户之所以恼火,是由于他们看到的信息好像是之前看不到的。事实上,真的是这么回事。在消息流内,所有些内容都是用户发在网上的,但本来只有用户访问个人主页,才能看到。
桑哈维:用户开始反对。他们威胁说要抵制商品,他们感觉自己被侵犯,感觉隐私被侵犯。有学生组织起来请愿。有人在办公楼外排队抗议。大家还请了一位保安。
杰明德:外面有人摄像,还有抗议者,他们说:回到旧版Facebook。
罗斯柴尔德:过去还出现一块暴力事件,当时有人冲进办公室。Facebook有一个团体组织起来反对消息流,2天之内就有100万人加入。
桑哈维:当时还有一个团体说我是恶魔,由于我写了那篇博文。
凯利:用户反对大家,对客服不满,他们说:真是糟糕透顶,真是可怕。
卡拉汉:家人和朋友也给大家发邮件,他们说:你们到底在做什么?太糟糕了,改回去吧。
杰明德:大家坐在办公室,抗议者就在外面,大家当时在犹豫:是否应该改回去?是否应该改回去?
桑哈维:在通常情况下,假如有10%的用户反对,大家就应该弃用某个商品。但大家看到非同一般的信号出现。
凯利:即便是那些告诉大家说非常糟糕的人,也会发现他们常常用该功能。
桑哈维:没错,的确有抗议,还有人在办公楼外请愿,但他们正在深入用商品。他们真的在用,而且用频率比消息流推出之前还要高中一年级倍。
杰明德:那些天,大伙的情绪遭到巨大冲击。有的人过去挥舞手臂说:别做了,别做了。目前发生如此的事,好像在说:看吧,当时我就说过会搞成如此。事情的进步特别让这类人难过。
桑哈维:当时扎克伯格去东海岸参加第一个新闻发布会,公司其它人留在帕罗奥多办事处,处置事务,查询记录,看看大伙的参与度,尝试告诉大伙这个功能非常不错。在选择关闭之前,大家还是要努力一下的。
杰明德:为了平息愤怒,大家增加一些隐私功能。
桑哈维:大家期望大伙给大家24小时。
杰明德:大家加入隐私滑动条,就像音频混合器一样,你可以打开一些功能或者关闭。设计相当漂亮,看着非常华丽,但不太要紧。
罗斯柴尔德:我甚至怀疑是不是有人用过。
卡拉汉:慢慢的,怒火开始消退,用户发现消息流正是他们需要的,这个功能非常不错,它大大增强了Facebook的实用性。
杰明德:就像照片功能一样,消息流也是一个颠覆性功能,它将商品提高到新的高度。
罗斯柴尔德:消息流刚一推出,用率就一飞冲天。就在同一时间,大家向学校以外的人开放。
卡拉汉:向公众开放之后,有一点变得愈加明确:Facebook将会成为世界各地所有人的目录索引库。
罗斯柴尔德:两大原因结合在一块,帮助Facebook迎来转折点,变成无数人用的商品。在此之前,大家只不过一个小众商品,面向高中和大学学生。
Facebook统治
扎克伯格:统治!
桑哈维:当时在Facebook有一个口头禅,它就是统治。
凯利:我还记得,有一次开会,大伙都念叨统治。
卡拉汉:公司一直都有聚会,2024年时,在企业的聚会上,扎克伯格一直会用统治结束讲话。
扎克伯格:统治!!
凯利:我了解记得,在一次会议上,大家否决了雅虎的回收要约。
平克斯:2024年,雅虎向Facebook发出回收要约,价格12亿USD,放在那时的确非常惊人,居然不同意,真是很难想像。每一个人都看到Napster熄灭,Friendster凋零,MySpace暗淡,你们没任何营收,目前有一家非常棒的公司开价12亿USD,有哪些不认可的?当时开创者拒绝回收,真的值得尊敬。
莫斯科维茨:我非常一定,假如雅虎回收大家,商品一定会遭到非常大的伤害。肖恩帕克告诉我说,90%的并购最后以失败结束。
平克斯:雅虎股价下跌,它没提升价格,对于扎克伯格来讲这是一件幸事。价格里面有一些股票是固定的,由于股价下跌,所以总价降到8亿USD左右,我感觉,从情感上说扎克伯格一定不乐意,如此他就有了被扫地外出的原因。假如雅虎说:没问题,大家会用现金或者股票填补,给你12亿USD。那样扎克伯格说不就会困难不少,假如真是如此,今天Facebook可能就是雅虎的一个部门了。
凯利:从字面上说,大家拒绝了雅虎的回收要约,以企业的身份踩在上面。大家当时是如此想的:让这类家伙滚蛋吧,大家会拿下他们。当然, 这只不过废话。
扎克伯格:统治!!!
罗斯:他如此说的时候是讽刺的口吻,并不可以照字面来理解,如此说非常有趣。由于你想变得更强大,有点如此的感觉:大家有没意识到,他们的交互是以一个团队设计的构造确定的,这个团队拥有一些创意,了解世界怎么样运转,了解什么是有益的?
卡拉汉:网络的前进方向,在多大程度上遭到19、20、21岁富裕白人男生的看法影响?这个问题值得社会学家永远研究。
罗斯:少数人对每个人导致影响,我感觉,很多人没真的想过这个问题。
史蒂夫约翰逊:关于这点,我想过去有过争论。对于回音室问题、政治极化问题,Facebook的确起到肯定用途,但大家一直强调说,真的左右这类问题的是大家的想法,网络的责任小不少。
平克斯:网络沿着它想去的方向前进。大家想搞清买家真的想要的是什么,假如大家想要的只不过巨大的回音室,或者虚幻的世界,有人会满足他们的心愿,它们会成为赢家,至于那些没提供的人,就会成为输家。
史蒂夫乔布斯:Facebook是统治者,除去它,我还没看到有哪个如此。
平克斯:所以大家觉得,真的塑造网络的不是一帮大学生,他们只不过先驱。
扎克伯格:统治!!!!
卡拉汉:后来,大家有了一位全职总顾问,他说:马克,我的上帝,你不可以再将统治这种话了。于是扎克伯格不再说了。
帕克:当你成为统治者,忽然之间,这个词就变得反角逐了。
约翰逊:网络用了30年才积累10亿用户,Facebook只用了10年。重点在于,Facebook不是一项服务,不是一个App,它是一个基础平台,规模就跟网络本身一样庞大。
乔布斯:我非常佩服扎克伯格,关于他我知道不多,但我的确佩服,由于他没供应公司,而是想塑造一家公司,这点让我蛮佩服。
作者手记:
由于是口语,变成书面文字会有非常大不一样。正因这样,我纠正了讲述者的口误,将意识流组成句子,将句子编成段落,删除多余内容。打磨不是重点,我不想让原来的口语看着像书面语言,而是逐字记录他们所说的内容,便捷阅读。也就是说,我会小心保留讲话的韵律,保留语言的怪癖,当你听到时,脑海里每个词语都是真实的:忠于生活,忠于实录,忠于讲话者的本意。
在这篇文章里,有很多内容是采访得来的,专门针对本文采集的采访。有的内容没办法获得,我尝试过,有成功,还是有失败,所以就会查询之前未发表的采访,引用其中的内容。有时,我还会引用一些之前发表过的内容。譬如扎克伯格的引语来自演讲,2005年,扎克伯格前往哈佛,给CS50学生演讲;同年2月,扎克伯格同意哈佛大学校刊《哈佛深红报》采访,谈到了一些看法。
2008年12月,达斯汀莫斯科维茨曾在年轻人运动网盟首脑会议发表演讲,本文引用了其中一些内容;大卫柯克帕特里克写过一本书,名叫《Facebook效应》,记录了当年的历史,我也引用了一些内容。至于崔大卫的评论,是从2024年3月霍华德斯特恩秀节目摘出来的。还有乔布斯的话,摘自他的传记。2024年,乔布斯离开人世没多长时间,60分钟节目播出一段采访,我引用了其中一些内容。